Настоящее Соглашение заключается между ИП Степенкова Елена Егоровна (далее - Владелец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://в-памяти.рф/ (далее - Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт установления или получения любым лицом доступа к соединению для использования Сайта.
Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.    Термины и определения, используемые в Соглашении
В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.    Сайт – разработанная Владельцем совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ и базу данных, расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:https://в-памяти.рф/ под названием вПамяти.рф , позволяющая осуществить выбор Психолога из предложенных специалистов.
1.2.    Владелец Сайта – ИП Степенкова Елена Егоровна , зарегистрированный в качестве ИП (когда и кем, ОГРНИП, ИНН).
1.3.   Пользователь - физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности или получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий настоящей публичной оферты и исполнения принятых обязательств или имеет право произвести акцепт условий настоящей публичной оферты в случаях предусмотренных законодательством РФ.
1.4.   Психолог - дееспособное физическое лицо, оказывающее услуги Психолога по различным вопросам (эмоциональные, личностного развития, психологического и социального благополучия, межличностного взаимодействия и т.п.) на основании отдельного договора Пользователя с Психологом.
1.5.   Личный кабинет — персональная страница Пользователя на Сайте, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации. Логином для входа в Личный кабинет является телефонный номер Пользователя (далее — «логин»), а паролем — автоматически сгенерированный сервисом одноразовый пароль, который направляется на телефонный номер Пользователя каждый раз в момент входа на Сайт (далее — «пароль»). Личный кабинет содержит анкету, обязательную для заполнения Пользователем.

2.        Предмет Договора
2.1. Владелец Сайта оказывает Пользователю услуги доступа к функциональным возможностям Сайта, в том числе регистрации личного кабинета Пользователя, выбору Психолога. В рамках Договора Владелец Сайта также осуществляет направление Пользователю информационных сообщений посредством электронной почты, смс, сообщений в мессенджеры, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалами сервисов Сайта, осуществление технической поддержки Пользователей. При этом услуги Психолога Пользователю оказывает непосредственно Психолог, а Владелец Сайта только предоставляет техническую возможность выбора Психолога и использования функциональных возможностей Сайта и не оказывает Пользователю каких-либо иных услуг.
Владелец Сайта не является агентом Психолога.
2.2. Психологи не являются работниками, соисполнителями или субподрядчиками Владельца сайта. Владелец Сайта осуществляет деятельность по предоставлению права использования Сайта и его функциональных возможностей Пользователям и Психологам для их взаимодействия.
2.3. При оказании услуг Психолога Пользователь и Психолог вступают в двусторонние отношения на основании Договора возмездного оказания услуг психолога., в которых Владелец Сайта не является стороной и не несет никакой ответственности за них и не имеет никаких прямых и косвенных обязательств из этих отношений.
2.4. Владелец Сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сайта при их опубликовании.
2.5. Владелец Сайта вправе изменять и обновлять Контент и сервисы Сайта без уведомления Пользователя, вводить любые ограничения в отношении использования Сайта, ограничить доступ к информации, размещаемой на Сайте, в том числе с учетом возрастных ограничений, предусмотренных законодательством Российской Федерации (возрастная маркировка).
2.6. Пользователь предоставляет Владельцу Сайта право на использование обратной связи Пользователя для исследований и улучшения качества работы Сайта, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
2.7. Психолог не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги, не занимается выдачей каких-либо рецептов, постановкой диагнозов, лечением заболеваний и расстройств (в том числе депрессий, суицидальных мыслей и прочее), а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Психолог не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь обязуется незамедлительно обратиться к профильным специалистам за оказанием медицинской помощи за пределами Сайта в случае наличия у него перечисленных в настоящем пункте признаков заболеваний.
2.8. Пользователь полностью осознает, что Владелец Сайта может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сайту, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Обязанности Владельца
3.1.1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Соглашения.
3.1.2. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.1.3. По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования сервиса Сайта и его функциональных возможностей.

3.2. Права Владельца
3.2.1. Требовать от Пользователя предоставления информации путем заполнения анкеты в Личном кабинете.
3.2.2. Самостоятельно определять функциональные возможности Сайта, изменять или вносить новые функциональные возможности сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем.
3.2.3. Приостанавливать работу Сайта для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя и без применения к нему штрафных санкций.
3.2.4. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта;
3.2.5. На проведение опросов о качестве работы Сайта, предоставление и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
3.2.6. Потребовать от Пользователя предоставления документов и/или информации, позволяющие подтвердить анкетные данные, наличие согласий, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя.
3.2.7. Отказать в доступе к Сервису, удалить или заблокировать Личный кабинет пользователя, и расторгнуть Договор по любым основаниям, в том числе без объяснения причин.

3.3. Обязанности Пользователя
3.3.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента использования Сайта.
3.3.2 Соблюдать все условия настоящего Соглашения.
3.3.3. Предоставлять Владельцу по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете, достоверные сведения и данные. При заключении Договора Пользователь обязан зарегистрироваться на Сайте, получить доступ к Личному кабинету, произвести первичное заполнение размещенной в нем анкеты.
3.3.4. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
3.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания и функционирования Сайта.
3.3.6. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сайта, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
3.3.7. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
-       нарушает права несовершеннолетних лиц;
-       является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
-       содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
-       содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
-       пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
-       содержит экстремистские материалы;
-       пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
-       содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
-       содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
-       носит мошеннический характер;
-       а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ;
3.3.8. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.
3.3.9.  При наличии и/или использовании подарочного сертификата или рекламного промокода, использовать их при оплате в соответствии с применимым к ним условиям, в течение установленного для них срока.

3.4. Права Пользователя
3.4.1. Круглосуточно получать доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.4.2. Использовать Сайт в соответствии с его функциональными возможностями.
3.4.3. Для сохранения анонимности при регистрации на Сайте указать псевдоним.
3.4.4. Обращаться к Владельцу за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сайта способами.
3.4.5. Выбирать Психолога из предложенных на Сайте и в рамках отдельно заключенного Договора с ним получать консультации по разрешению личных проблем.
3.4.6. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сайта и расторгнуть Договор путем нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в Личном кабинете.
3.4.7. Передать Владельцу отзыв о Психологе.

4. Условия при регистрации на сайте в качестве Психолога
4.1. При регистрации на Сайте в качестве Психолога он обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и Личном кабинете, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. Сайт оставляет за собой право в любой момент потребовать от Психолога подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность, документы об образовании), непредоставление которых, по усмотрению Владельца сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.

5. Финансы
5.1. Пользователь не платит за получение доступа к Сервису, однако, отдельные функции Сайта могут быть платными. Оплата Пользователем таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сайте, путем перечисления Пользователем денежных средств на расчетный счет по реквизитам Владельца.
5.2. Владелец оказывает Пользователю услуги при условии их оплаты.
5.3. В случае, если Пользователь по какой-либо причине не получил доступа к оплаченным услугам, ему необходимо обратиться в службу поддержки Владельца.
5.4. Настоящий Договор при его выполнении рассматривается также в качестве Акта об оказании слуг. Прием оказанных услуг производится Пользователем без подписания соответствующего акта.
5.5. Владелец оставляет за собой право прекратить оказание услуг Пользователю без возврата уплаченных Пользователем денежных средств в случае нарушения Пользователем установленных правил поведения при оказании услуг.
Указанными нарушениями являются, в частности: распространение рекламных сообщений и спама, нецензурные высказывания, распространение сведений, носящих заведомо ложных характер, а также иные действия, представляющие собой нарушения требований законодательства Российской Федерации.
5.6. Владелец оставляет за собой право прекратить оказание услуг Пользователю возврата уплаченных Пользователем денежных средств в случае установления факта передачи Пользователем данных, необходимых для получения услуг, третьим лицам.

6. Ответственность сторон
6.1. Владелец несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Пользователя и Психолога, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных.
 6.2.Владелец сайта не несет ответственности и не имеет никаких прямых и косвенных обязательств из отношений, которые впоследствии будут регулироваться Договором возмездного оказания услуг психолога.       
6.3. Владелец Сайта не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Владелец Сайта предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Владельца Сайта.
6.4.     Владелец сайта не несет ответственности за любую информацию и материалы, размещенные на Сайте третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ посредством использования Сайта или ссылок, размещенных на Сайте, и не проверяет такую информацию и материалы на соответствие их требованиям достоверности, полноты и законности.
6.5.     Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, произошедшие в связи с использованием Пользователем Сайта, его контента, сервисов или невозможности такого использования. Владелец Сайта не предоставляет никаких гарантий в отношении возможных результатов использования Пользователем информации, размещенной на Сайте. Владелец Сайта не несет никакой ответственности за достоверность рекомендаций или утверждений третьих лиц, размещенных на Сайте, за исключением случаев, когда такие заявления сделаны уполномоченными представителями Владельца Сайта.
6.6.     Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
-         неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
-         сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
-         отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
-         проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-разыскных мероприятий;
-         установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
-         других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
6.7. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
6.8.     Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.
6.9. В случае несоблюдения условия п. 3.3.4.  (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Пользователя) Владелец не несет какой-либо ответственности за предоставления доступа в Личному кабинету Пользователя лицу, любым способом получившему логин и пароль Пользователя, за разглашение конфиденциальных данных Пользователя и не обязан компенсировать ущерб Пользователя, вызванный таким нарушением.
6.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц и Психологов, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.
6.11. Владелец не гарантирует, наличие на Сайте подходящего Пользователю Психолога.
6.12. Пользователь компенсирует Владельцу любой ущерб, причинённый Владельцу сайта нарушением Пользователем условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.

7. Конфиденциальность, защита и получение информации
7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь даёт своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами и в целях, указанных в соответствующем согласии, в Политике конфиденциальности и продублированные и в этом Соглашении.
7.2. Владелец использует персональные данные Пользователя для:
- использования Пользователями функциональных возможностей Сайта;
- содействия в проведении платежей;
- направления информационных сообщений, проводимых Пользователями;
- технической поддержки Пользователя при использовании Сайта;
-  иных, предусмотренных этим Соглашением целей.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу, Пользователь соглашается на их обработку Владельцем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения Компанией обязательств перед Пользователем в рамках этого Соглашения.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных направив соответствующее заявление на электронный адрес Владельца:
vpamyt@yandex.ru.
7.5. Владелец, при обработке персональных данных Пользователя, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
7.6. Владелец вправе использовать технологию «cookies» («Кукис»). «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.
Кукис – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь, позволяющий Владельцу сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию.
Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений и для удобства использования Сайта Пользователями. Владелец получает информацию об IP-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Пользователя. Владелец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
7.7. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены Владельцем третьим лицам без согласия Пользователя.
7.8. Владелец вправе раскрыть личные данные Пользователя по запросу государственных органов в соответствии с действующим законодательством.
7.9. Владелец вправе раскрыть любую информацию о Пользователе, если раскрытие необходимо для расследования, исполнения судебного решения или составления и направления жалобы в правоохранительные и иные государственные органы о:
- неправомерном использовании Сайта и/или Сервиса;
- для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать права Компании, а равно права других Пользователей;
- защиты прав Владельца и и Пользователей, а равно обеспечения безопасности Пользователей.

8. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
8.1.     В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам,связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
8.2.     Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта, применяется следующий претензионный порядок:
Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя, в том числе согласие на обработку персональных данных Пользователя. Претензия направляется Владельцу Сайта в письменном виде посредством отправки по почте или по электронной почте, по адресам, указанным на Сайте;
-         в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;
-         в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Владельца Сайта.
-         Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.
8.3.     Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы и иные понесенные Владельцем Сайта убытки.
8.4.     При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Владельца Сайта.

9. Срок действия ферты. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
9.2.     Владелец Сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
9.3.     Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Владелец Сайта извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.
9.4.     Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно прекратить использования Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.
9.5.     Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.